Mesmo com a adoção de manutenções preventivas, as máquinas pesadas podem apresentar algum tipo de problema que leve à necessidade de consertos urgentes. Entretanto, nem sempre essas emergências podem ser atendidas pelos técnicos com a rapidez que a empresa precisa.

Uma vez que as máquinas pesadas não podem ser deslocadas com facilidade, é preciso que o profissional especializado se dirija até a empresa, o que pode levar algum tempo. Esta espera pode comprometer a produtividade de uma equipe toda e atrasar as entregas de pedidos importantes.

O que fazer?

Neste caso, é importante que a empresa tenha acesso a recursos tecnológicos que facilitem a comunicação entre a assistência técnica e os colaboradores. Um desses canais é o TeamViewer Pilot, um software de comunicação remota que otimiza o dia a dia de muitas empresas.

Como funciona o TeamViewer Pilot?

Já bastante conhecido pelos profissionais que fazem uso de acesso remoto para acessar arquivos, o TeamViewer Pilot é um software que faz uso de realidade aumentada para permitir uma comunicação mais efetiva quando o objetivo é realizar a manutenção de máquinas pesadas.

Sem a necessidade de deslocar um profissional para o local, os colaboradores utilizam o software para agilizar o processo e fazer as intervenções necessárias para consertar as máquinas pesadas, tudo acompanhado pelo especialista em tempo real.

Com a ajuda das sessões de vídeo, o TeamViewer Pilot oferece recursos de imagens 3D, para que o técnico remoto possa fazer anotações precisas e incluir setas que se fixam ao desenho, para melhor ilustrar as instruções de reparo das máquinas pesadas.

Colaboradores e técnicos especializados podem utilizar o software em smartphones e tablets (Android e iOS), ou em óculos inteligentes, de forma que o usuário fica com as mãos livres para executar as orientações recebidas.

O software está disponível em mais de 30 idiomas e toda a comunicação é criptografa de ponta a ponta para garantir a segurança das informações trocadas.

Facilite o concerto de máquinas pesadas com o TeamViewer Pilot!

Se a sua empresa procura suporte tecnológico para tornar a comunicação entre colaboradores, fornecedores e assistência técnica mais rápida e efetiva, conheça todas as funcionalidades do TeamViewer Pilot conversando com a equipe da L3 Software.

Fundada em 2014, L3 Software é especializada em licenciamento de softwares e possui parcerias com os principais fabricantes do mercado, alguns deles com distribuição exclusiva no Brasil.

Com atendimento de qualidade e a busca pela plena satisfação do cliente, a equipe da L3 se faz presente durante todo o processo: desde a busca pelo software ideal até a realização de testes, homologação, compra e implementação de soluções.

Para conhecer todos os produtos e serviços da L3 Software, entre em contato pelo telefone (11) 2598-6805 ou pelo e-mail receptivomkt@l3software.com.br.